Grado Superior Guía Información y Asistencias Turísticas

Temario Guía, Información y Asistencias Turísticas

El programa formativo del Grado Superior de Guía, Información y Asistencias Turísticas se compone de los siguientes módulos:

Módulo 1. Estructura del mercado turístico.

• Contextualización del sector turístico
• Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico
• Identificación de tipologías turísticas y tendencias
• Oferta básica I: Empresas de alojamiento turístico
• Oferta básica II: Empresas de intermediación y de transporte turístico
• Oferta complementaria y núcleo turístico
• Caracterización de la demanda turística
• Análisis de la demanda turística

Módulo 2. Protocolo y relaciones públicas.

• Protocolo y protocolo institucional
• Aplicación del protocolo empresarial
• Elaboración del programa y cronograma de un acto
• Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
• Protocolo real y social
• Relaciones Públicas
• Fundamentos y elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
• Comunicación
• Aplicación de los recursos de RRPP I: instrumentos informativos
• Aplicación de los recursos de RRPP II: instrumentos demostrativos y valorativos
• Aplicación práctica de las RRPP: Gestión de la crisis empresarial

Módulo 3. Marketing turístico.

• Caracterización del marketing turístico
• Segmentación de mercados turísticos
• Marketing-Mix: Gestión del producto, precio, distribución y comunicación
• Nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico
• Plan de marketing
• Proceso de decisión de compra
• Consumerismo

Módulo 4. Destinos turísticos.

• Geografía y turismo
• Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para la geografía turística
• Rasgos geográficos de España
• Rasgos históricos y culturales de España
• Principales destinos de España
• Rasgos geográficos e históricos de Europa
• Principales destinos de Europa
• África, América, Asia y Oceanía

Módulo 5. Recursos turísticos.

• Identificación de recursos turísticos
• Factores de localización turística
• Introducción a los conceptos del arte
• Manifestaciones artísticas
• Patrimonio histórico artístico y sociocultural de España
• Principales recursos turísticos de España
• Patrimonio Natural y paisajístico
• Interpretación global

Módulo 6. Servicios de información turística.

• Introducción y oficinas de información turística
• Estructuración de servicios de información turística
• Atención al público en oficinas de información
• Comunicación y difusión de los servicios y productos de información turística

Módulo 7. Procesos de guía y asistencia turística.

• Figura del guía de turismo
• Marco legislativo y ética en la actividad de guía turística
• Calidad aplicada a la actividad de guía turística
• Desarrollo de servicios de asistencia y guía
• Figuras, servicios, actividades y viajes con necesidades especiales
• Oferta turística y fuentes de información
• Diseño y programación de servicios turísticos
• Comunicación. Comunicación aplicada al servicio de asistencia y guía
• Movimiento internacional de viajeros
• Entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte

Módulo 8. Diseño de productos turísticos.

• Oportunidades de creación, modificaicón y eliminación de productos, servicios y destinos turísticos
• Diseño de productos turísticos y destinos
• Implementación y dinamización

Módulo 9. Inglés.

• Gramática
• Tiempos verbales I y II
• 8 temas más

Módulo 10. Francés.

• Artículo, sustantivo y adjetivo
• Pronombre I y II
• Preposición
• Tiempos verbales I y II
• 5 temas más

Módulo 11. Formación y orientación laboral.

• Derecho del trabajo, contrato y modalidades de contratación
• Jornada laboral y retribución
• Nómina, modificación, sispensión y extinción del contrato
• Sistema de la Seguridad Social
• 12 temas más

Módulo 12. Empresa e iniciativa emprendedora.

• Quiero crear mi propia empresa
• Entorno de mi empresa
• Estudios de mercado
• Trámites e impuestos
• 5 temas más

Módulo 13. Proyecto de guía, información y asistencia turísticas.

Competencias Curso Guía Información y Asistencias Turísticas

Las competencias profesionales del Técnico Superior en Guía, información y asistencias turísticas son:

• Asesoramiento en puntos de información turística en base a normas básicas de protocolo.
• Tareas de guía y asistencia a viajeros.
• Información a turistas y enfatizando la riqueza de nuestro patrimonio cultural.
• Atención de incidencias o sugerencias de turistas, dando solución a las mismas para el correcto desarrollo del servicio.

Salidas Profesionales Técnico Superior Guía, Información y Asistencias Turísticas

Con este Grado Superior de Guía, información y asistencias turísticas aprenderás las habilidades necesarias para especializarte en esta área y podrás optar a ofertas de trabajo de:

• Guía local.
• Guía acompañante.
• Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.
• Informador turístico / informadora turística.
• Jefa / jefe de oficinas de información.
• Promotor turístico / promotora turística.
• Técnica / técnico de empresa de consultoría turística.
• Agente de desarrollo turístico local.
• Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.
• Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
• Encargada / encargado de facturación en terminales de transporte.
• Asistente en ferias, congresos y convenciones.
• Encargada / encargado de servicios en eventos.