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CURSO DE PROTOCOLO »
  • Es muy importante conocer las normas de protocolo internacional cuando se realizan negocios en el extranjero o con países extranjeros. Susana Guindo y Javier Aguado, expertos en comunicación y protocolo nos dan las pautas a tener en cuenta en estas situaciones.
  • Protocolo, la herramienta estratégica de comunicación
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Protocolo internacional

NORMAS DE PROTOCOLO INTERNACIONAL

 

El protocolo, según la definición de la RAE, es la “Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre”.

Esto significa que el protocolo es:

Un conjunto de reglas de formalidad que rigen los actos y ceremonias diplomáticos y oficiales.
Un conjunto de reglas de cortesía que se siguen en las relaciones sociales y que han sido establecidas por costumbre.

Pero ¿qué ocurre cuando se celebran actos y ceremonias de carácter internacional? Cada país, cada zona geográfica, cada cultura, tienen sus propias normas, usos y costumbres que están enlazados e influenciados por la cultura, la religión o las propias tradiciones sociales.

De ahí surge la necesidad de crear una manera común para que estas diferentes culturas se puedan comunicar de manera efectiva y con ello, lo que conocemos como Protocolo Internacional. Este tipo de protocolo aglutina los comportamientos y normas que rigen las relaciones entre ciudadanos de distintos países en todo tipo de actos. Se encarga de regular el comportamiento de la sociedad en actos en los que asistan personas de diversas nacionalidades. Tenemos que tener en cuenta que existen costumbres que pueden tener un distinto significado en función del país al que hagamos referencia, de manera que con la creación del protocolo internacional se evitan confusiones que puedan dar lugar a situaciones incómodas o desagradables.

 

Elementos que integran el protocolo internacional

Entre los elementos que regula dicho protocolo, se encuentran los siguientes:

  • El saludo entre asistentes. Debemos tener en cuenta que cada cultura utiliza un tipo de saludo: Los japoneses saludan con una inclinación de cabeza, en India saludan juntando las manos “namasté”, los occidentales utilizamos el apretón de manos, en el Tíbet sacan la lengua... Se necesita un criterio único para todos los asistentes, o los saludos serían un momento caótico.
  • El idioma escogido. En muchas ocasiones se utiliza el inglés, en otras el idioma del país que acoge el evento... En cualquier caso, en estos eventos internacionales suelen contar con la figura del traductor.
  • La vestimenta escogida. El dress code exigido debe ser comunicado previamente a los asistentes.
  • El uso de banderas y símbolos nacionales.
  • Los tratamientos de las diferentes autoridades a nivel internacional.
  • Precedencias de las organizaciones internacionales.
  • La reproducción de himnos y canciones nacionales.
  • El nombramiento y la participación de mandatarios.
  • Las relaciones internacionales: diplomacia. Establece cómo han de ser las relaciones entre estados y entre estados y organismos internacionales.

 

Actos en los que se establece el protocolo internacional

El protocolo internacional se establece en una serie de actos entre los que destacan:

  • Actos o cumbres de organismos internacionales: ONO, OTAN, UE, etc.
  • Reuniones de negocios con empresas del extranjero.
  • Visitas a delegaciones extranjeras.
  • Actos de negocios y cumbres internacionales.
  • Eventos en los que asisten personas de diversa nacionalidad.

 
Sobre el Autor: Susana Guindo

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Asociada AEP (Asociación Española de Protocolo) y Directora de comunicación y protocolo
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4 respuestas a Protocolo Internacional, la herramienta clave para favorecer las relaciones internacionales

María 19 de julio del 2021
Un artículo muy interesante para los profesionales del turismo, las agencias... una información genial para tener en cuenta en eventos de ámbito internacional. Gracias por compartir Susana. Saludos
Anita 19 de julio del 2021
Un artículo muy interesante.
Xuxy 19 de julio del 2021
Es sorprendente cómo cambia el protocolo según los países. Interesante artículo

MasterD

19 de julio del 2021
Gracias por leernos Xuxy :)

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